Chính Sách Bảo Mật 99okii

99okii là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín được thiết kế riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí có yếu tố tài chính.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web 99okii.app, ứng dụng di động chính thức, và bất kỳ kênh giao tiếp nào khác giữa bạn và 99okii bao gồm email, Zalo, Telegram và các kênh hỗ trợ khác.

1.1 Cơ sở pháp lý

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, Luật An ninh mạng 2018 và các quy định pháp lý liên quan hiện hành. 99okii cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 99okii, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) cho mục đích nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 99okii, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, trang giới thiệu (referrer)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)
• Nhật ký hoạt động cá cược: thời gian đặt cược, số tiền, kết quả và lịch sử giao dịch
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (dựa trên IP)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 99okii có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

99okii sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều dựa trên cơ sở hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 99okii
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn
• Xác minh danh tính và tuổi tác (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi) theo quy định
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của nền tảng

3.2 Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu

3.3 Cải thiện trải nghiệm

• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đăng ký nhận)
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam

99okii không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy thác

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ký hợp đồng ràng buộc về bảo mật, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), đối tác xác minh KYC, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, và công ty phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy thác.

4.2 Yêu cầu pháp lý

99okii có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 99okii, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 99okii tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Trong trường hợp này, 99okii sẽ thông báo cho bạn trước và đảm bảo đơn vị tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 99okii. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.

5.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 99okii, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

99okii triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 được áp dụng cho toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo mật đăng nhập
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục
• Phân quyền truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99okii:

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân", kèm theo thông tin xác minh danh tính. 99okii cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

99okii chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 99okii
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng tính từ ngày ghi nhật ký
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn
• Dữ liệu cookie phân tích: Không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm định bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

99okii là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, tham gia hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.

9.1 Biện pháp xác minh tuổi

99okii thực hiện xác minh tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) đối với tất cả người dùng đăng ký mới. Người dùng phải cung cấp tài liệu chứng minh danh tính hợp lệ (CMND/CCCD) xác nhận đã đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người vị thành niên sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.

9.2 Dữ liệu người vị thành niên

99okii không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 99okii, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

99okii có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu.

10.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, 99okii sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 99okii.app trong thời gian chuyển tiếp
• Thông báo qua ứng dụng di động chính thức của 99okii (nếu bạn đã cài đặt)

10.2 Hiệu lực của thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 99okii sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7 của Chính sách này.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây và có thể cung cấp theo yêu cầu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 99okii qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo: 99okii.support
• Telegram: @99okii_support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu